Az évek során termékeket találtam ki, néhányon termékmenedzserként dolgoztam, és olyan csapatokat vezettem, amelyek még sokkal többet hoztak létre.
Az alábbi példák a csapataimmal közösen, a Deutsche Telekomnál létrehozott több mint 100 digitális termékből és megoldásból adnak válogatást.
Volt, amelyik a saját ötletemből indult. Mások újragondolt üzleti kérésekből születtek. Néhányat személyesen menedzseltem, másokat az általam felépített és vezetett csapatok hoztak létre.
Digital Demand Manager — eredeti termékposzterOKR Board — eredeti termékposzterMagenta Quiz — eredeti termékposzterRetro Tool — eredeti termékposzter
Az első kérdés nem az, hogy:
Mit építsünk?
Hanem az, hogy:
Kinek milyen értéket kell teremtenünk?
A termék csak ezután következik.
Gyakran már egy kész megoldás ötletével kerestek meg minket.
„Kellene egy Trello.”
„Kellene egy jobb Excel.”
„Tegyünk bele AI-t.”
„Saját eszközt kell építenünk.”
Az érdemi munka sokszor egy lépéssel korábban kezdődött:
Milyen változást szeretnél elérni?
01
Kanban Board
Kanban Board
„Kellene egy Trello.”
A csapatok átlátható, agilis módon szerették volna követni a munkájukat.
Egy egyszerű belső Kanban-alkalmazást építettünk, amelyben a csapatok táblákat hozhattak létre, kártyákba és oszlopokba rendezhették a munkát, és a saját működésükhöz igazíthatták a folyamatot.
Elég egyszerű volt ahhoz, hogy nagyon különböző csapatok használhassák, anélkül hogy újabb nehézkes projektmenedzsment-rendszerré vált volna.
Végül a Deutsche Telekom mintegy 100 000 kollégája választotta.
Nem a Kanban-tábla volt a cél.
Hanem az, hogy jobban lássák, hol tart a munka.
02
OKR Board
OKR Board
„Automatizálni kellene az Excelt a negyedéves üzleti áttekintéshez.”
A csapatok táblázatokban vezették a céljaikat, és a negyedéves áttekintések előtt egyeztették az előrehaladást.
Közös OKR-munkateret építettünk, ahol a célok, a felelősök és az előrehaladás a negyedéves áttekintések között is láthatók maradtak. Nem kellett minden megbeszélés előtt újra összerakni a képet.
Az időszakos riportálásból olyan eszköz lett, amellyel a csapatok és a vezetők egész negyedévben dolgozhattak.
Nem az OKR Board volt a cél.
Hanem az, hogy a célok felé haladjunk.
03
Excel AI Analyzer
Excel AI Analyzer
„Vegyünk AI-funkciókkal rendelkező szoftvert.”
Vagy:
„Adjunk AI-chatbotot a kollégáknak.”
Az AI már képes volt hasznos munkára.
Csakhogy azoknak az üzleti adatoknak a nagy része, amelyekkel valódi értéket teremthetett volna, bizalmas Excel-fájlokban volt — vagy olyan rendszerekben, amelyekből Excelbe lehetett exportálni.
Nyilvános AI-szolgáltatás pedig nem férhetett hozzájuk.
AI-alapú alkalmazást építettünk, amelybe a kollégák táblázatokat tölthettek fel, kérdezhettek az adatokról, és mintázatokat kereshettek a strukturált adatokban és szabad szöveges válaszokban.
Egy ellenőrzött munkatársi visszajelzés-elemzés lett a Deutsche Telekom első jóváhagyott AI-felhasználása bizalmas adatokon.
Nem az Excel AI Analyzer volt a cél.
Hanem az, hogy megértsük a bizalmas üzleti adatokat.
04
Refugee Help
Refugee Help
A segítség ott kezdődik, hogy tudjuk, mire van szükség.
Az emberek segíteni akartak, de nehezen látták, mire van szüksége egy-egy menekültnek.
A Refugee Help ezeket a konkrét igényeket tette láthatóvá.
Az érintettek leírhatták, mire van szükségük — ruhára, gyermekfelügyeletre vagy egy használati tárgyra —, és megadhatták, hol és mennyi időre.
A koncepció összekötötte a segítő szándékot egy konkrét kéréssel.
Nem az adományok listája volt a cél.
Hanem az, hogy a megfelelő segítség eljusson a megfelelő emberhez.
05
Learning Journey
Learning Journey
„Meg kell osztanunk a tananyagokat.”
A tananyagok megosztása csak a kiindulópont volt.
A résztvevőknek egy tanulási folyamaton kellett volna végigmenniük, de lényegében csak egy dokumentumgyűjteményt kaptak.
Az anyagból digitális tanulási utat építettünk, amelyben a sorrend, az előrehaladás és az egyes tartalmak kapcsolata is az élmény része lett.
Nem a Learning Journey volt a cél.
Hanem az, hogy segítsük a tanulási folyamatot.
06
Magenta Quiz
Magenta Quiz
„Túl drága a Kahoot.”
A Kahoot funkcionálisan már megoldotta a problémát.
Az előfizetés viszont túl drága volt ahhoz, ahogyan a csapatok használni szerették volna, és nem volt rá keret.
Ezért egy újra felhasználható belső kvízalkalmazást építettünk, amely különböző témákhoz, közönségekhez és eseményekhez is használható volt, rendszeres külső licencköltség nélkül.
A csapatok így rendszeresen visszajelzést kaphattak arról is, hogyan reagálnak a résztvevők a tartalomra.
Nem a kvíz volt a cél.
Hanem a bevonódás mérése.
További munkák
További termékek és prototípusok ugyanebből a portfólióból.
BeHero
Mobilos álláskeresési koncepció, amely a munkavállaló preferenciáiból indul ki.
Hiring Buddy
Felkészülés az interjúra, beszélgetési támpontok, jegyzetek és jelöltértékelés egy közös munkatérben.
Event App
Közös felület eseményekhez és tanuláshoz, itt a TDI Classroom példáján.
Competence Feedback
Strukturált folyamat kompetenciaértékeléshez, szervezeti egyeztetéshez és visszajelzéshez.
Agile Performance Evaluation
Digitális termék a munkatársi teljesítményértékelés átláthatóbb és könnyebben használható lebonyolításához.
MagicBook
Több mint 3000 kolléga által használt belső tudásmegosztó termék, amely megkönnyítette a szakértelem rögzítését és elérését.
Beszerzési és jóváhagyási megoldások
Digitális munkafolyamatok, amelyek kézi beszerzési és jóváhagyási lépéseket váltottak ki, elektronikus aláírással támogatott esetekben is.
Helyi AI-chatbot
Helyben futó nyelvi modell felülete olyan helyzetekhez, amelyekben a vállalati információ nem hagyhatta el az ellenőrzött környezetet.
HR AI-prototípusok
Konkrét feladatokra, például elemzésre és a visszajelzések javítására készített AI-megoldások, általános csevegés helyett.
SharePoint- és Power Platform-alkalmazások
Konkrét működési problémákra épülő munkafolyamatok, irányítópultok, együttműködési felületek és üzleti alkalmazások széles portfóliója.
Senso2me
Korai fázisú termék, amelyhez megterveztem a felületet, kialakítottam az arculatot, a weboldalt és a termékbemutatókat, hogy az új koncepció érthetővé váljon az ügyfelek számára.
MagentaGaming
Lakossági játékplatform, ahol termékmenedzserként a tervezőkkel és a fejlesztőkkel olyan folyamatot alakítottunk ki, amelyben a felhasználói visszajelzések a korábbi hónapok helyett napokon belül éles változtatássá válhattak.
A közös minta
A termékek különböztek.
A mögöttük álló gondolkodás nem.
„Kellene egy Trello.”
→ Mit kell valójában látnia a csapatnak?
„Automatizálni kellene az Excelt a negyedéves üzleti áttekintéshez.”
→ Minek kell haladnia az áttekintések között?
„Vegyünk AI-szoftvert.”
→ Hol vannak azok az üzleti adatok, amelyekkel az AI értéket teremthet?
„Az emberek segíteni szeretnének.”
→ Honnan tudják meg, mire van valóban szükség?
„Meg kell osztanunk a tananyagokat.”
→ Milyen élményt kellene kapniuk a résztvevőknek?
„Túl drága a Kahoot.”
→ Milyen értékre van szükségünk, és mennyit érdemes fizetni érte?
Az engedélyeddel mérem, melyik megosztott linkről érkeztél, mit nézel meg és mire kattintasz. Nincs reklám vagy munkamenet-felvétel. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a láblécben.
Részletek
Koloszár András a Cloudflare segítségével dolgozza fel az opcionális mérési adatokat. Egy ideiglenes látogatási azonosító kapcsolja össze az egy látogatáson belüli oldalakat, szakaszokat és kattintásokat. Az események legfeljebb 31 napig maradnak meg, korlátozott helyreállítási másolatok mellett. A választásodat 180 napig jegyezzük meg.
A visszavonás leállítja a mérést, és kéri az e fülben és más nyitott fülekben még meglévő törlési kulcsokhoz tartozó események törlését. Kulcs nélküli korábbi látogatásokat nem lehet automatikusan hozzád kapcsolni. A sikertelen kérések újrapróbálhatók. Napi takarítás mellett a külön törlési biztonsági rekordok a látogatás kezdetétől legfeljebb 32 napig, sikeres törlés után legfeljebb 48 óráig maradnak meg; a helyreállítási másolatok ettől különállók. Adatvédelmi részletek
